Si requieres factura, será necesario solicitarla siguiendo el procedimiento descrito a continuación.
¿Cómo solicitar tu factura?
Envía un correo electrónico a legal@aromasylavanda.com.mx indicando que deseas facturar tu compra e incluye la siguiente información:
Número de pedido.
Nombre o razón social.
RFC.
Régimen Fiscal.
Código Postal del domicilio fiscal.
Uso del CFDI.
Correo electrónico donde deseas recibir tu factura.
Asegúrate de que el nombre o razón social coincida exactamente con tu Constancia de Situación Fiscal vigente ante el SAT.
Para evitar retrasos, te recomendamos verificar que todos los datos fiscales sean correctos antes de enviarlos.
Plazo para solicitar tu factura
Para agilizar el proceso y evitar inconsistencias contables, te recomendamos solicitar tu factura dentro del mismo mes natural en que se realizó la compra.
Como política interna, una vez concluido dicho mes, el trámite podrá requerir validaciones adicionales, por lo que no podemos garantizar tiempos de respuesta iguales a los de una solicitud oportuna. Se cumplirá con la normatividad vigente para los plazos de emisión de la factura.
Emisión y envío de la factura
Una vez recibida tu solicitud y verificada la información fiscal proporcionada, emitiremos tu factura y la enviaremos al correo electrónico indicado por el cliente en formato PDF y XML.
El tiempo de emisión puede variar dependiendo del volumen de solicitudes; sin embargo, procuraremos atender todas las solicitudes en el menor tiempo posible.
Correcciones
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos fiscales.
En caso de existir algún error en la información enviada, la corrección únicamente podrá realizarse cuando sea legal y fiscalmente procedente, conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
Compras realizadas en otros canales de venta
Si tu compra fue realizada a través de plataformas externas como Amazon, Mercado Libre, Walmart Marketplace, Liverpool Marketplace u otros distribuidores autorizados, la factura deberá solicitarse conforme al procedimiento establecido por la plataforma o establecimiento donde se realizó la compra.