AVISO DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Edith Solís, titular de la marca Aromas & Lavanda®, con domicilio comercial en:
Plaza Fiesta Camelinas, Calz. Ventura Puente No. 1843, Kiosco 5, Col. Electricistas, C.P. 58290, Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcione.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede escribirnos a:
legal@aromasylavanda.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Datos fiscales para la emisión de comprobantes.
- Información relacionada con pedidos y compras realizadas.
Por regla general, Aromas & Lavanda® no solicita ni trata datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar pedidos realizados en nuestro sitio web.
- Gestionar pagos.
- Preparar y enviar productos.
- Emitir facturas.
- Brindar atención al cliente.
- Dar seguimiento a pedidos, devoluciones o garantías.
- Cumplir con obligaciones legales.
Asimismo, con su consentimiento, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar promociones, novedades y lanzamientos.
- Compartir información sobre nuevos productos.
- Enviar boletines informativos (newsletter).
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo a legal@aromasylavanda.com.mx.
4. Transferencia de datos personales
Aromas & Lavanda® únicamente compartirá la información estrictamente necesaria con terceros cuando resulte indispensable para la prestación de nuestros servicios.
Entre ellos podrán encontrarse:
- Empresas de mensajería para la entrega de pedidos.
- Plataformas de pago como Stripe, PayPal, Mercado Pago, Kueski Pay y otros proveedores autorizados.
- Proveedores de facturación electrónica.
- Empresas que prestan servicios tecnológicos para la operación del sitio web.
En ningún caso comercializamos o vendemos los datos personales de nuestros clientes.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
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6. Seguridad de la información
En Aromas & Lavanda® implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema electrónico es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean inexactos.
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
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La solicitud deberá contener:
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- Medio para recibir respuesta.
- Descripción del derecho que desea ejercer.
- Documentación que permita acreditar su identidad cuando resulte necesario.
8. Revocación del consentimiento
En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico:
legal@aromasylavanda.com.mx
9. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, así como para atender obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Posteriormente serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.
10. Modificaciones al presente Aviso
Aromas & Lavanda® podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en:
www.aromasylavanda.com.mx
Indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico:
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